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◆◆大量注文に関して◆◆

「飲食店で使う食器を大量に購入したい」「まとめてたくさん商品を購入したい」
というお客様のために、オンラインショップでは大量注文を承っております。


※当オンラインショップは一般のお客様向けの販売店の為、お見積はいたしかねます
 大量注文の割引等ございませんので、(商品価格 × ご希望数) + 送料がご請求金額でございます。
 ※送料は商品合計金額により変動しますので、ご利用ガイドをご参照ください。

 
お問合せ先:customer@amuseful.co.jp 
お問合せ方法:メールの本文に、ご希望商品の商品番号・商品名と必要数をご記入の上、お問い合わせください。


〜大量注文の流れ〜 
※各工程の注意事項を下記に記載しておりますので、必ずご確認下さい。

(1) ご希望商品をご連絡ください。
ご希望商品の商品番号・商品名とご希望数をご記入の上お問い合わせください。
※「大量注文について」をご選択の上、お問い合わせいただきますと、
 そのまま在庫確保に進ませていただきます為、キャンセル不可となります。
 ご注文を検討中のお客様は必ず「その他のお問い合わせ」よりお問い合わせください。

※商品ご用意できるまでお日にち頂戴する場合がございます。
 お届けご希望日まで1週間以上日数に余裕を持って在庫確認のご依頼をお願いいたします。

 遠方にお届けご希望の際は、発送からお届けまで日数が必要となりますので、
 更に余裕を持ってご依頼ください。
※転売目的のご利用を防ぐため購入数制限を設けておりますので、
 大量購入をご希望のお客様はメールまたはお問い合わせよりお問い合わせください。
 購入数制限を解除の上、弊社よりご連絡させていただきます。
 (転売目的のご利用はお断りさせていただきます。)

(2) 在庫確認・確保
弊社にて在庫確認・確保をさせていただきます。
※在庫確認・確保まで2~3営業日ほどいただきます。(土・日、祝日を除く)
※在庫確認・確保後の数量の変更はお受けできません。
※在庫確認・確保後は、内容の変更やキャンセルは不可とさせていただきます。
 ご検討中のお客様は、必ず「その他のお問い合わせ」よりお問い合わせください。
※キャンセルが続く場合や無断キャンセルの場合、
 今後大量注文を承ることができない可能性がございますので、
 事前に商品・数量をご検討の上、ご連絡をお願いいたします。

(3) ご注文
お客様ご自身でオンラインショップよりご注文をお願いいたします。
※送料やお支払い方法、その他ご注文に関する詳細につきましては、ご利用ガイドをご確認下さい。
※大量注文専用ページはございません。
 一般のお客様同様、商品をご検索いただき、お客様ご自身でご注文をお願いいたします。
※在庫確認した商品以外も併せてご注文いただけます。
※在庫の確保後、3日以内の決済をお願いいたします。
 お届けご希望日はご注文日より2週間以内でお願いいたします。
※会員登録せずご購入いただくことも可能です。

(4) ご注文の確定
弊社にてご登録内容(ご住所や備考欄)を確認後、ご注文を確定いたします。
ご注文日時   確定日   発送準備
日曜日12:01〜月曜日12:00 月曜日 火曜日
月曜日12:01〜火曜日12:00 火曜日 水曜日
火曜日12:01〜水曜日12:00 水曜日 木曜日
水曜日12:01〜木曜日12:00 木曜日 日曜日
木曜日12:01〜日曜日12:00 日曜日 月曜日
※祝日前日は確定はございません。
※確認事項がございます場合は、翌確定日の確定となる場合がございます。
※予告なく時間が変更になる場合がございます。
※注文確定後は、いかなる理由がございましても、ご注文内容の変更やキャンセルはいたしかねます。
※お支払いが完了していないご注文分につきましては、お支払い完了したタイミングがご注文日になります。
 備考欄記載事項も、お支払い完了後に確認させていただきます。

(5) 商品の発送
注文確定日の翌日より発送準備に入らせていただきます。
※通常2・3営業日前後で発送予定ですが、商品の在庫状況により発送日が変わる場合がございます。
※発送日が大幅に送れる場合は、別途ご連絡させていただいております。

<お届けまでの目安日数>
目安日数 地域
4日 沖縄県・離島 ※着日指定いたしかねます。
3日 北海道
2日 秋田県、宮城県、高知県、福岡県、長崎県、
大分県、熊本県、宮崎県、鹿児島県
1〜2日 青森県、岩手県、山形県、福島県、新潟県、佐賀県
1日 上記以外
※発送日からの目安日数です。ご注文日ではございませんので、お気をつけください。
※目安日数の午後に配達予定です。
※交通状況や天候不良等により、遅れる場合がございます。
※予告なく変更する場合がございます。予めご了承ください。

(6) 商品のお届け
商品到着後は、お早めに商品のご確認をお願いいたします。
お届け商品に不備がございます場合は、ご指定住所へ商品到着後7日以内に
お名前(フルネーム)・ご注文日・商品名・商品点数のご記入の上、
不備箇所がわかる画像と共にご連絡をお願いいたします。
※クレジットにてお支払いの場合は、返金期限がございます。(ご注文月の翌月3営業日)
※ご交換商品の海外発送はいたしかねます。
 お客様ご自身で転送サービスをご利用いただいた場合、
 商品破損は返品交換対象外とさせていただいております。


〜よくあるご質問〜
Q: 何個から大量注文できますか?
 A. 販売上限以上の個数をご購入希望の場合や、オンラインショップ在庫数以上ご希望の場合、
  ご連絡をお願いいたします。

Q: 割引はありますか?
 A. 弊社では何個ご購入いただいても割引はございません。

Q: サンプルはもらえますか?
 A. 大変申し訳ございませんが、 弊社は一般のお客様向けの販売店の為、
  サンプルのご用意はございません。
  恐れ入りますが、オンラインショップまたは店舗にてご購入をお願いいたします。

Q: 取り置きはしてもらえますか?
 A. 大変申し訳ございませんが、お取り置きはいたしかねます。
  ご希望数分、在庫は確保させていただきますが、全てのお客様がご購入いただけますので、
  在庫確保の連絡後はお早めにご購入いただけますようお願い申し上げます。

Q: 店舗受け取りはできますか?
 A. オンラインショップにてご注文いただいた商品は全て配送でのお届けとなります。
  店舗でも大量注文承っております為、店舗お受け取りご希望の場合は、店舗にてご注文ください。
  ※店頭取扱商品のみ。

Q: 配送の時間指定はできますか?
 A. 大変申し訳ございません。時間指定は承っておりません
  発送完了メールに伝票番号を記載しておりますので、お手数ですが、お客様ご自身で時間指定をお願いいたします。

Q:領収書を発行してもらえますか?
 A.  メールにてデータ(PDF)をお送り致します。ご注文の際に備考欄へご希望の宛名と併せてご記入下さい。
  宛名のご記載がない場合は、ご注文者様名にて発行させていただきます。
  但し書き欄はございません。商品明細の一覧を記載させていただいております。

 ※2023年10月1日(日)以降発行の領収書につきまして
  領収書・納品書を併せてご利用いただく事により、 適格請求書として発行可能となります為、
  領収書・納品書データ(PDF)を発送日の翌日以降にメールにてお送りいたします。
  また、システムの都合上、一部商品や送料抜きの領収書も発行いたしかねます。
  ご注文いただきました全商品(送料含む)記載の領収書となります事、予めご了承ください。

Q:オンラインショップに掲載のない商品も取り寄せできますか?
 A.  大変申し訳ございませんが、掲載のない商品はサイト上では取り寄せが出来かねます。
  掲載されていない商品は取り扱いがございません。
  商品の入荷状況により実店舗の発売日とサイトの掲載日が異なる場合もございます。

Q:返金・交換して欲しい
 A.  返金対応は、システムの都合により
  クレジットカード決済、AmazonPay、楽天ペイでのお支払いのお客様に限り可能でございます。
  PayPayでのお支払いのお客様につきましては、恐れ入りますが同じ商品または同額の商品との交換になりますので、
  予めご了承ください。
  ※クレジットでのお支払いのお客様は、ご注文月の翌月2日〜5日前後にご請求金額が確定いたします。
   ご請求金額確定後は、システムの都合上ご返金処理はいたしかねますため、
   恐れ入りますが同じ商品または同額の商品との交換になりますので、予めご了承ください。

  交換ご希望の場合、ご購入いただいた商品の在庫がある場合、対応させていただきます。
  同じ商品をご用意できない場合は、恐れ入りますが同額の商品との交換になりますので予めご了承ください。

  ※お送りした商品の破損・不備があった場合のみ返金・交換対応させていただきます。
   お客様都合での返金・交換はできませんのでお気をつけください。
  ※同額商品とのご交換対応となった際、システムの都合上、差額分のご精算ができかねます為、
   お手数ですが、合計金額が同じになるよう商品をお選びください。

以上ご確認いただけましたら、メールの件名に「大量注文について」とご記載の上お問い合わせをお願いいたします。


【参考】
〜店舗での大量注文の流れ〜
ご利用店舗取り扱い商品のみご注文が可能です。
詳細は店舗に直接お問い合わせください。
 NATURAL KITCHEN / NATURAL KITCHEN& 店舗一覧はこちら
 Kitchen Kitchen / K×K by Kitchen Kitchen 店舗一覧はこちら

(1) ご利用店舗にご来店またはお電話にてお問い合わせください。
  ※電話にてお問い合わせいただく際は、
   オンラインショップにて商品番号をご確認の上、お問い合わせいただけますとスムーズにご案内が可能です。

(2) 店舗にて在庫確認させていただきます。

(3) 在庫確認後、店舗にてお支払いをお願いいたします。
  ※店舗でのお支払い方法は、店舗により異なります。直接店舗にお問い合わせをお願いいたします。
  ※店舗でご注文の際は、銀行振込も可能です。

(4) 店舗に商品到着後、店舗スタッフにより検品させていただきます。
  検品後、ご連絡が必要な方にはご連絡させていただきますので、ご来店・お受け取りをお願いいたします。
  ※配送も可能ですが、送料はオンラインショップと異なります。直接ご利用店舗にお問い合わせください。

 

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