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素焼きをしたとき素地に残った空気や、有機物（ホコリなど）が焼成後に小さな穴として残る場合があり、
その小さな穴をピンホールといいます。釉薬がはじけたような穴でブクといわれるものもあります。
また、焼成中に気泡ができてはじけた跡ができているものもありますが、
使用に問題が無い限り良品として販売させていただいております。
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| ピンホール | ピンホール | ブク |
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| 気泡がはじけた跡 |
陶器を焼く際に、陶土にもともと含まれている鉄分が窯の中で焼かれることによって酸化し、
それが黒点となって器の表面に出ている状態を鉄粉といいます。
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| 黒点 | 黒点 | 黒点 |
釉薬は、手作業でひとつひとつ丁寧にかけられています。
そのため、釉薬のかかり方が均一でない場合がありますが、うつわの表面に動きが生まれ、美しい表情を味わえます。
釉薬の流れた跡や釉薬溜まりも、昔からうつわの「景色」として鑑賞の対象とされています。
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| 釉薬ムラ | 釉薬ムラ | 釉薬溜まり |
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| 釉薬ムラ |
温度や湿度など気候の変化や窯の中での置き場所による火の当たり方の違いなど、
焼成時の条件は様々に変化し、同じ色の釉薬を使用しても、焼き上がりの色や貫入にばらつきが出ることがあります。
窯の炎による色の変化は「火変わり」や「窯変（ようへん）」と呼ばれています。
窯変はaccidental coloring（偶然生じた色彩）と英訳されることもあり、
陶磁器の色彩をより深く味わいのあるものにしています。
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| 窯変(ようへん) | 窯変(ようへん) |
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| 窯変(ようへん) | 窯変(ようへん) |
釜の温度で、窯の温度が高い時は艶があり、低い時にツヤはなくなり、マットになります。
マットなものは表面が凸凹として表情は豊かで味わいがあります。
同じ製法でも個体差があり、全く同じものがないところが、手作りならではの魅力です。
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| ツヤの違い |
うつわに模様や絵付けを施す際に、職人によってひとつひとつ手作りのため、
力のかかり具合や焼成時の要因などにより、にじみや、かすれ、ずれなどがございます。
かすれや濃淡がある方が表情が豊かになることもあり、あえて出す場合もございます。
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| かすれ・にじみ | 塗装のずれ | 塗装のかすれ |
釉薬にも硬度がありやわらかい釉薬には表面に傷がつきやすく、
また色の濃い商品は傷が目立ちやすくなっております。
ナイフやフォーク等、金属の尖ったカトラリーは傷がつきやすいのでおすすめしておりません。
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| 細かいキズ | 細かいキズ | 細かいキズ |
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| 付着物 | 突起 | 内側の突起 |
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| 貫入 | 貫入 | 貫入 |
木製製品
(インテリア小物を含む)
使用する木材の部分によって、木目や色味等も異なり、木の節がでているものもございます。
それぞれが異なる天然の木の表情となり、木製商品の魅力となっています。
使用上問題が無く安全性に問題ないと判断した
ささくれや凹み、小さな傷、多少のがたつきについては、
良品として販売させていただいております。
木製商品は、天然素材を使用して、一つ一つ手作りしております。
そのため、使用している木材によっての個体差や
職人によっての塗装の塗りや形状、厚み、重さには個体差がございます。
また、資源を無駄にしない取り組みとして、
欠けなど、塗装によって修復が可能なものは、職人の手によって修復を行い、
良品として販売させていただいております。
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| 木目の違い | 色味･形状の違い | 木の節 |
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| 木の節 | 木の節 | 木目 |
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| 木目 | 木目 | 小さなキズ |
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| 凹み | 塗装ムラ | 塗装ムラ |
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| 塗装ムラ | 液のひびわれ | グルーはみ出し |
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| グルーはみ出し | 色移り | 色移り |
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| 色移り | アンティーク加工 | アンティーク加工 |
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| ささくれ | 毛羽立ち | 扉の隙間 |
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| 焦げ目 | プリント時の線 | 型抜き時の木片 |
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| プリントのかすれ | 傷 |
型によるヒビのようなシワ跡・つなぎ目の線や、ゆがみ、表面の細かいキズ、
気泡、小さな凹み、色ムラ、ピンホール、プリントのかすれ等がございます。
細かい跡は、細く凹んだ状態のため、多少爪が引っかかる場合もございますが、ヒビではございません。
制作の工程で、様々な要因で生まれてしまう傷は、
できる限り生まれないように細心の注意をはらって作業をしております。
しかし、制作途中のガラスはとても熱く、絶対に手で触れることはできません。
必ず何かしらの道具を使って触れなくてはならず、その跡が傷のように残る場合がございます。
ガラスの表情、そして強度に影響をしない程度のものは、許容させていただいております。
また、原料に含まれていた不純物が溶けきらず、白や黒い点となって残ってしまうことがございます。
制作時にそのようなものをなるべく取り除いていますが、
微小なものは天然素材ならではのものとして扱っております。
上記の状態は、メーカー基準の良品の範囲内であり、安全性に問題がある場合は検品にて弾き、
梱包前に再度倉庫にて検品の上、良品を発送しております。
返品・交換はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承くださいませ。
なお、ガラスにくもりが生じている場合がございますが、
湿気などの保管時の環境により、ガラス成分の「ソーダ灰」が表面に出てきているもので
品質に問題はございませんので安心してお使いください。
ぬるま湯と食器用洗剤で洗っていただくと、透明感が戻ります。
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| つなぎ目 | ガラスの厚み | シワ跡 |
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| プリントのかすれ | 黒点 | くもり |
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| ゆがみ | ゆがみ | 凹み |
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| 突起 | 気泡 | プリントつなぎ目 |
大人気のオブジェや箸置きは、一つ一つ手作りで表情の違いがございます。
多少のかすれや傷、鋭利ではない突起などは、安全性に問題がない限り良品として販売させていただいております。
塗りの違いや塗装ムラ、色移りについては、
手作りの風合いとし、良品と判断しておりますので、あらかじめご了承くださいませ。
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| 塗りの違い | 塗りの違い | 塗りの違い |
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| 塗りの違い | 塗りの違い | 塗装のかすれ |
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| 塗装ずれ | 色移り | 突起 |
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| 突起 | 突起 | 欠片付着 |
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| 欠片付着 | 傷 | 気泡の跡 |
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| 気泡の跡 | 底面に穴 | 穴周りの亀裂 |
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| グルーのはみ出し | 紐の長さの違い |
柳は通気性が高く、丈夫なところが特徴です。天然素材のため、経年変化で素材の色味が変わっていきます。
素材の収穫時期で色味・風合いに個体差が生じたり、
職人の力加減などで製品に多少のゆがみやサイズの誤差が生じる場合があります。
検品は行っておりますが、素材の性質上、多少の欠けや折れをなくすことはきわめて困難です。
あらかじめご了承くださいませ。
編み終わりの部分、ツタの織り込み具合により尖った部分が表面に出てきたり、
割れ・ささくれ・とげ等もある場合があります。
けがや衣服などの引っ掛かりに十分ご注意ください。
カビ防止の為、保管の際はビニールなどにいれず風通しの良い場所に置いてください。
また、素材は下処理を施したものを使用しておりますが保管状況によりごく稀に虫が発生する場合があります。
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| 編み終わり | 折れ | ささくれ |
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| ささくれ | ささくれ | ゆがみ |
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| ゆがみ |
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| ステンレスの 傷 |
アイアンの 塗装ムラ |
アイアンの 塗装ムラ |
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| アイアンの 歪み |
アイアンの 歪み |
刺繍の 端のほつれ |
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| 刺繍の 端のほつれ |
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| ご注文確定前 （ご注文内容の変更） |
商品お届け後
（不備発生時）
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| 商品追加 | 商品削除 | 注文数の 増減 |
キャンセル | 返金 | 交換※3 | |
| クレジット | ○ | ○ | ○ | ○ | △※1 | ○ |
| PayPay | × | × | × | ○ | ×※2 | ○ |
| Amazon Pay | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| 楽天ペイ | × | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
※1: クレジットご請求確定日（ご注文月の翌月3営業日目）を過ぎますと、ご返金対応いたしかねます。
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